Migración: una experiencia que puede mejorar con apoyos tecnológicos

Montevideo, 18 de diciembre de 2023.

Sofis Solutions ha impulsado varias soluciones tecnológicas para migrantes.

Los movimientos migratorios son cada vez mayores. Solo en el año 2022, unos 34,6 millones de personas migraron de sus países, muchos de ellos de manera forzada, formando parte de grupos de refugiados.

La migración es un fenómeno social que se da a nivel mundial por diferentes razones, como la búsqueda de una mejora económica o un buen futuro laboral. Pero eso no siempre es así, la migración también se ve impulsada por conflictos bélicos e inseguridad que llevan a las personas a tomar la extrema decisión de dejar sus países por una mejor calidad de vida.

El 18 de diciembre se conmemora el Día Internacional del Migrante, una fecha proclamada por la Asamblea General de las Naciones Unidas para concientizar acerca del esfuerzo de todas esas personas que día a día dejan sus hogares por un futuro mejor, los migrantes.

Sofis Solutions, una empresa comprometida con la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) –que entre sus metas tiene garantizar los derechos humanos como la seguridad, el trabajo, la igualdad y la educación– ha trabajado en varios proyectos relacionados a la migración. Porque la tecnología puede tener un impacto muy positivo en la experiencia migratoria, principalmente mejorando el acceso a la información.

Algunos de los proyectos que Sofis Solutions ha desarrollado en Latinoamérica y que ayudan a la mejora de la experiencia migratoria son los siguientes:

El Salvador: Portal para el Sistema de Información del Mercado Laboral

El acceso al trabajo es uno de los principales desafíos de quienes deciden emigrar. Por eso la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), el Ministerio de Trabajo y Previsión Social de El Salvador y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), proyectaron la creación del Sistema de Información del Mercado Laboral de El Salvador (SIMEL).

La herramienta digital, desarrollada por Sofis Solucions es de ayuda para la creación de información, el almacenamiento de datos y difusión de noticias sobre el mercado laboral en ese país. Además, permite el acercamiento a indicadores y datos sobre migración laboral, lo que ayuda a que se identifiquen las situaciones y así se puedan desarrollar estrategias y políticas públicas para contribuir a una mejora.

Ecuador: Creadoras, un ecommerce para emprendedoras

También en línea con el acceso al mercado laboral, en Ecuador Sofis Solutions trabajó junto a ONU Mujeres en el desarrollo de un proyecto pensado para mujeres emprendedoras, muchas de ellas migrantes y refugiadas.

ONU Mujeres trabaja en ese país, gran receptor de migrantes y refugiados, para garantizar protección y apoyo en el desarrollo económico de esas personas. Y en ese marco la organización impulsó Buy For Women, una iniciativa del programa Caminando que buscar brindar herramientas para mejorar la economía de las mujeres. En torno a ese proyecto se diseñó Creadoras, una plataforma digital en la que las emprendedoras pueden comercializar sus productos y servicios a la vez que dan a conocer sus historias y amplían su espectro de clientes y proveedores.

México: Sistema de Información sobre Refugiados (SIRE)

Por otro lado, Sofis Solutions también trabajó en un proyecto relacionado a la migración forzada. Según datos de la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR), en los últimos años casi 250 mil personas se vieron afectadas por la migración forzada, y pidieron asilo como refugiados en ese país.

La migración conlleva muchos trámites, y muchas veces los tiempos de los sistemas públicos no se acompasan con la situación de emergencia de quienes piden refugio. Por eso se creó el Sistema de Información sobre Refugiados, un sistema digital pensado para registrar datos, procesar las solicitudes de reconocimiento de condición de refugiados y con ello agilizar los tiempos.

La plataforma, desarrollada por Sofis, ha permitido un mejor manejo de los tiempos de registros y también ha dotado al Estado mexicano con información en tiempo real de la situación de los refugiados, lo que ayuda a la toma de decisiones, por ejemplo al momento de desarrollar políticas públicas.

Experiencias Sofis Solutions

Sofis Solutions tiene entre su equipo varios integrantes que han pasado procesos migratorios, y con ellos grandes cambios y experiencias.

Rocío Esquivel, analista de TI, es mexicana y hace 10 años que emigró de su país. Primero viajó a Argentina y luego migró a Uruguay.

Describe su experiencia como ¨integración cultural ¨, porque si bien Uruguay "tiene muy marcados sus tradiciones y costumbres, han logrado tener la apertura de recibir e integrar a los migrantes de diferentes lugares del mundo, algo que es poco común", dijo. Rocío destaca la capacidad que los uruguayos tienen de aceptación e inclusión a todos. "Tengo una familia multicultural yo mexicana, esposo argentino e hijos uruguayos, y esto nos ha permitido como familia mantener y a su vez aprender las tradiciones y costumbres de cada uno, lo cual es siempre enriquecedor", mencionó.

Pedro Arriondo, por su parte  llegó a Uruguay desde Paraná, Argentina, en 2021, en lo que describió como la búsqueda de un futuro mejor para su hija Emma, de 3 años de edad.

"Montevideo nos recibió con la calidez de su gente, lo cual hizo que el desarraigo sea menos impactante ya que, si bien estamos a menos de 700km de nuestra ciudad de origen, uno deja familia, amigos y toda una historia.  Al principio, al provenir de una ciudad pequeña, nos sentimos un poco abrumados por tanto movimiento, ya que todo nos parecía lejos y grande. Pero, la cercanía geográfica poco a poco nos fue mostrando que compartíamos varios términos y costumbres, como “gurí” y el mate como compañero inseparable".  

Hoy estamos muy contentos. Vamos sumando amigos a esta historia y cada año nos acostumbramos un poco más al duro invierno de cara al sur. ", expresó.

Aura Peralta, integrante del equipo de Administración, también pasó por un proceso similar, que describió como "resumir tu vida en una maleta". De su Venezuela natal emigró a Colombia y luego de un tiempo en ese país se mudó a Uruguay. 

Para ella la tecnología fue de gran ayuda en el proceso, inicialmente porque pudo investigar sobre el lugar donde viviría, y además porque pudo agilizar los trámites migratorios con herramientas como migración.uy, que le permitió, entre otras cosas, tener su identificación rápidamente.

El acceso a la información que hoy en día dan los avances tecnológicos permite también un monitoreo constante de situaciones de migración, y demanda así una mejora continua por parte de los organismos públicos y privados. 

La migración es un tema social, que involucra a todos, Estados, organizaciones y empresas, y en un escenario de grandes movimientos de población, el desarrollo tecnológico es un aliado fundamental.