Sofis Solutions concluyó las auditorías de su Sistema de Gestión de la Calidad y Sistema de Gestión Ambiental

Montevideo, 21 de octubre de 2024.

Las auditorías buscan identificar incumplimientos, potenciales desvíos u oportunidades de mejora. Sofis Solutions continuará trabajando en la mejora continua de sus Sistemas Integrados.

El pasado 9 de octubre, Sofis Solutions concluyó su ciclo de auditorías internas y externas para su Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Gestión Ambiental, conforme a los requisitos de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015 y Norma ISO 14001:2015. Este proceso se realizó los días 02 (auditoría interna) y 07, 08 y 09 de octubre (auditoría externa), esta última encabezada por auditores del Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT).

Un factor determinante para Sofis Solutions es la mejora continua en la calidad de sus servicios, lo cual otorga un valor diferencial en el mercado de TI. Contar con el mantenimiento y renovación de dichos Sistemas de Gestión constituye a un control con la calidad y sostenibilidad garantizando de esta forma el cumplimiento con los estándares requeridos y que pone en manifiesto su compromiso por ofrecer productos con la máxima calidad. 

A fin de impulsar una gestión ambiental sostenible, la compañía ha realizado diferentes acciones alineadas a su Sistema de Gestión Ambiental, entre ellas: 

• Las incorporación y ejecución de la iniciativa #GreenSofis: #GreenSofis es una metodología compuesta por principios, actividades, herramientas y prácticas sostenibles que abarcan los criterios ESG (factores ambientales, sociales y de gobernanza) en el ciclo de vida del desarrollo del software. #GreenSofis agrega la dimensión de sostenibilidad que considera los siguientes elementos: tecnologías verdes, algoritmos que consideren la eficiencia de los recursos, Green Web hosting, principios de ingeniería de software sostenible, lenguaje utilizado en las interfaces de usuario, aspectos de inclusión digital y desarrollo que facilite la auditoría y la transparencia. 
• Desarrollo de Jornadas de Transformación Digital Sostenible: anualmente la compañía desarrolla estas instancias donde colaboradores, la Alta Dirección e invitados comparten prácticas responsables sobre TI y reflexionan sobre los desafíos que se enfrentan a diario en un mundo de constante cambios tecnológicos.
• Reducción de la huella de carbono de su sitio web: según Green Web Foundation, el sitio web de Sofis Solutions está alojado en verde, por el uso responsable de los recursos. Además, según la Calculadora de carbono de sitio web, el sitio produce 0.12 gramos de CO2 (con una nota “A”), considerado eficiente, por el uso de imágenes comprimidas en su diseño y contenido. Y según Ecograder, da como resultado una calificación de 92 de 100 puntos (una nota “A”, por los aspectos de optimización del contenido, alojamiento web verde, accesibilidad web, reducción en el tamaño de la página, entre otros.
• Sitio interno de Compromiso Ambiental: la compañía presentó este año un sitio web interno donde aloja información sobre el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), política ambiental, noticias relacionadas, materiales multimedia, cursos, entre otra información.
• Clasificación y reciclaje de residuos en la oficina de Sofis Uruguay: la compañía realiza la clasificación y el reciclaje de papel, cartón, plástico y residuos electrónicos. 

Por su parte, algunas de las acciones realizadas a nivel del Sistema de Gestión de la Calidad, son: 

• La automatización de procesos para la obtención de indicadores y mejora continua en el monitoreo del desempeño de los procesos, a través de la Plataforma Integrada de Administración de Servicios de Sofis Solutions, que permite controlar, monitorear, hacer seguimiento y dar indicadores en tiempo real de proyectos y gestión de la compañía.
• Comparación con otros Modelos de Mejora Continua ya establecidos, para evaluar el trabajo que viene realizando la compañía a nivel de sus Sistemas de Gestión. 
• Mejorar la experiencia de los clientes por medio de la implementación de nuevas estrategias de obtención y análisis de datos. 

Las auditorías realizadas se centraron en la renovación de la ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad, donde se evaluó si la empresa continúa manteniendo los estándares de calidad establecidos por la Norma. Y el mantenimiento de la ISO 14001 del Sistema de Gestión Ambiental, donde se buscó verificó el desempeño de los procesos sean realizados de manera sistemática. 

Este proceso fue participativo a nivel organizacional donde la Alta Dirección y colaboradores de las distintas oficinas fueron entrevistados con el fin de transparentar y evidenciar las actividades que realiza la compañía en sus procesos de gestión sostenibles. 

Dichos Sistemas de Gestión aportan un valor diferencial a las organizaciones. En el caso del Sistema de Gestión Ambiental, contribuye a optimizar el uso de los recursos naturales y energéticos, prevenir riesgos sobre el medio ambiente y mejorar el desempeño de gestión en pro del medio ambiente. Por su parte, el Sistema de Gestión de la Calidad ayuda a gestionar procesos para optimizar actividades de la organización, mantiene la efectividad en las operaciones y según análisis realizados, logra la satisfacción del cliente. 

Las auditorías buscan identificar incumplimientos, potenciales desvíos u oportunidades de mejora. Sofis Solutions continuará trabajando en la mejora continua de sus Sistemas Integrados.